Однако выйти из строя может любое оборудование – причиной становятся пропущенный изготовителем брак, ошибка монтажа и другие факторы. Существует установленное законом, защищающим права потребителей, понятие о гарантийном сроке – так называется период времени, в течение которого потребитель может предъявить изготовителю или продавцу требования по поводу исправления недостатка, обнаруженного в товаре.

Гарантийный срок защищает потребителя от риска потери средств и времени при поломке купленного оборудования в краткие сроки после покупки, установки и запуска в эксплуатацию, повышает уровень требований к производству и услугам. Срок годности или гарантийный срок – представляют собой сроки, до истечения которых продавец, изготовитель или уполномоченный исполнитель несут ответственность перед потребителем и клиентом. Потребитель до окончания гарантийного срока может предъявлять претензии и требовать возмещения убытков.

Сроки гарантии

На все оборудование, которое предлагает наша компания, срок гарантии установлен в один год.

На инструмент гарантия составляет три месяца. Если инструменты установлены в оборудовании, гарантия на них продляется до окончания срока гарантии самого оборудования, кроме тех случаев, когда отдельно оговорено иное.

Типы гарантии

Отличаются в зависимости от типа оборудования. Так, например, на линии сортировки на территории заказчика гарантийное оборудование распространяется с момента окончания пуско-наладочных работ, при условии, если регулярно выполнялось профилактическое (регламентарное) обслуживание.

В ряде случае для проведения гарантийного ремонта необходимо доставить оборудование к нам.

Предупреждение Сервисной службы

Напоминаем вам о необходимости соблюдать правила эксплуатации, условия транспортировки и хранения оборудования, изложенные в технической документации и в гарантийных талонах производителей.

Узнать подробнее о сроках и условиях гарантии можно, обратившись к нашим менеджерам.